الدروس بالعربية · البُعد المهني
التفاوض والإقناع: صفقات عادلة من دون أن تخسر أصدقاءك
التفاوض اليومي، والاستعداد، والعرض الأول، والمساومة باحترام، وأول عرض راتب لك، والإقناع من دون تلاعب، والخلافات، والتفاوض عبر الإنترنت. 8 دروس، نحو 1.7 ساعة في المجموع.
- 01التفاوض اليومي: أنت تمارسه أصلًا11 دقيقة في كل مرة تتفق فيها على موعد العودة في عطلة نهاية الأسبوع، أو تقسّم مشروعًا جماعيًا، أو تبدّل نوبة عمل، فأنت تتفاوض. حين ترى هذه اللحظات…
- 02الاستعداد للتفاوض: خطتك في صفحة واحدة13 دقيقة يصف برنامج التفاوض في جامعة هارفارد (PON) عدم الاستعداد الكافي بأنه «أكبر خطأ يرتكبه المفاوضون». قدّمت وحدة مهارات العمل البديل الأفضل…
- 03الإرساء والعرض الأول وقوة الصمت13 دقيقة أول رقم يُذكر في التفاوض يميل إلى جذب كل شيء نحوه. معرفة متى تذكر رقمًا، وكيف ترد على رقم مبالغ فيه، ومتى تكتفي بالتوقف قليلًا، قد تغيّر…
- 04المساومة باحترام في الأسواق والأسواق الشعبية، ومتى لا تساوم12 دقيقة قد تكون المساومة تبادلًا اجتماعيًا ودودًا في السوق الشعبي، وغير لائقة إطلاقًا في الصيدلية. حين تُمارس جيدًا تكون مهذبة ومبنية على معرفة…
- 05وظيفتك أو تدريبك الأول: التفاوض على الأجر والساعات والشروط14 دقيقة يقبل كثير من الشباب أول عرض يصلهم من دون كلمة واحدة خوفًا من خسارته. وتشير أبحاث أمريكية إلى أن التفاوض المهذب قليل المخاطر عادةً، وأن…
- 06الإقناع من دون تلاعب13 دقيقة أمضى عالم النفس روبرت تشالديني سنوات يدرس كيف يجعل المسوّقون ومندوبو المبيعات الناس يقولون نعم. ومعرفة مبادئه تساعدك على جعل طلباتك…
- 07الخلافات والتهدئة وقول لا من دون أن تحرق الجسور12 دقيقة بعض المفاوضات تتحول إلى جدال. تتناول وحدة «الصداقات والتواصل والعلاقات» عبارات «أنا» وقول لا والاعتذار، ويضيف هذا الدرس أدوات تفاوض للحظات…
- 08التفاوض عبر الإنترنت وكتابةً12 دقيقة سيجري جزء أكبر من مفاوضاتك عبر الرسائل والبريد الإلكتروني: البيع في منصات البيع، والاتفاق على أجور العمل الحر، وتسوية التفاصيل مع المالك.…
قراءات إضافية
كتب (بالإنجليزية) تأخذك أبعد في هذه الوحدة. لم نتلقَّ أي مقابل لإدراج أي منها. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا فاستشر أحد والديك قبل الشراء عبر الإنترنت.
- Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It (أمازون، يفتح في علامة تبويب جديدة) Chris Voss and Tahl Razمفاوض سابق في مكتب التحقيقات الفيدرالي في قضايا الرهائن يشارك تقنيات عملية مثل الإصغاء وتسمية المشاعر وطرح الأسئلة المدروسة.
- Influence, New and Expanded: The Psychology of Persuasion (أمازون، يفتح في علامة تبويب جديدة) Robert B. Cialdiniالدراسة الكلاسيكية للمبادئ التي يقوم عليها الإقناع، توضّح كيف تستخدمها بأخلاقية وكيف تكتشف التلاعب وتقاومه.
بصفتنا شركاء في برنامج أمازون، نحصل على عمولة من عمليات الشراء المؤهلة، دون أي تكلفة إضافية عليك. As an Amazon Associate I earn from qualifying purchases. قائمة القراءة كاملة