الزوار والفنيون وزيارات المالك

حين تعيش وحدك سيطرق بابك فنيو الصيانة وقارئو العدادات والمالكون ومندوبو التوصيل. معظمهم صادقون، لكن الطارقين المحتالين يعتمدون على أنك ستشعر بحرج يمنعك من التحقق.

شاهد ملخص الدقيقة الواحدة (بالإنجليزية)

شاهد الدليل المصوّر الكامل لهذه الوحدة (بالإنجليزية)

توقّف، تحقّق، تأكّد

• تعلّم شرطة العاصمة لندن ثلاث خطوات مع أي طارق غير متوقع: توقّف، تحقّق، تأكّد.
• لا تفتح الباب حتى تعرف من الطارق. تقول شرطة غرب يوركشاير إن الطارق الحقيقي سيقبل بالانتظار في الخارج بينما تتحقق.
• اطلب رؤية بطاقة الهوية. تقترح شرطة العاصمة أن تُمرَّر البطاقة عبر فتحة البريد، كما تساعد العين السحرية أو جرس الباب المزود بكاميرا.
• اتصل بالشركة بنفسك على رقم تجده بشكل مستقل، مثل الرقم المكتوب على فاتورتك أو في الموقع الرسمي. تحذّر شرطة غرب يوركشاير من أن الرقم الذي يعطيك إياه الطارق قد يرد عليه شريك له.
• القاعدة العملية لدى شرطة العاصمة لندن: «إن شككت، فلا تُدخله.»

عمال المرافق وأنظمة كلمة السر

• تشير شرطة غرب يوركشاير إلى أن بعض شركات المرافق لديها أنظمة كلمة سر، حتى تتحقق من هوية الطارق قبل أن تفتح الباب. عادة تتفق مع الشركة على كلمة سر، ويستطيع الطارق الحقيقي أن يذكرها.
• اسأل مزوّدي الكهرباء والمياه عندك هل يقدمون هذه الخدمة حين تفتح حساباتك (انظر وحدة الفواتير عن تأسيس خدمات المرافق).
• قراءات العدادات والإصلاحات الحقيقية تُحجز مسبقًا في أحيان كثيرة. إذا حضر أحدهم دون موعد قائلًا إن هناك مشكلة عاجلة، فتحقق قبل أن تُدخله.
• لا تسمح أبدًا لطارق بأن يضغط عليك بالاستعجال. قول «انتظر من فضلك ريثما أتصل بمكتبك» أمر معقول ومهذب.

الباعة على الأبواب والحرفيون المحتالون

• تنصح شرطة غرب يوركشاير بألا توافق أبدًا على عمل يعرضه شخص «كان مارًّا بالصدفة»، وألا تصدّق كلامه بأن العمل ضروري.
• لا توافق أبدًا على عمل ولا تدفع مالًا عند الباب.
• إذا احتجت فعلًا إلى عمل ما، فاحصل على عرضَي سعر مكتوبين على الأقل، واتفق كتابيًا أولًا على السعر وشروط الدفع والمواعيد (شرطة غرب يوركشاير).
• في البيت المستأجر، معظم الإصلاحات من مسؤولية المالك أصلًا. أبلغه بالمشكلة بدلًا من أن تستأجر أحدًا بنفسك.
• أبلغ الشرطة عن الحرفيين المحتالين: في المملكة المتحدة اتصل بالرقم 101، أو بالرقم 999 إن شعرت بالتهديد (شرطة غرب يوركشاير).

حين يريد المالك أو الوكيل الدخول

• في إنجلترا، يوضح مجلس مدينة لينكولن أن على المالك إعطاء إشعار كتابي قبل 24 ساعة على الأقل من الزيارة، وينطبق ذلك أيضًا على وكلاء الإدارة والمقاولين الذين يرسلهم.
• وتقول الإرشادات نفسها إن على المالكين ألا يدخلوا دون موافقتك المسبقة، وإن ذلك قد يؤدي إلى إجراءات بتهمة المضايقة.
• في البيوت المشتركة متعددة السكان (HMOs)، يمكن للمالك زيارة المناطق المشتركة دون إشعار، لكنه يحتاج إلى إعطاء إشعار للمناطق الأخرى، ومنها غرفتك.
• القواعد تختلف من بلد لآخر. في الإمارات أو غيرها، راجع عقد الإيجار أو اسأل مكتب السكن عن مدة الإشعار المطلوبة منهم.
• إذا لم تكن مرتاحًا لأن تكون وحدك مع زائر، فاطلب من صديق أن يكون حاضرًا، أو رتّب الزيارة في وقت يكون فيه شريكك في السكن في البيت.

نص جاهز للحديث عند الباب

• من خلف الباب: «مرحبًا، من أنت، ومن أي شركة؟»
• «هل يمكنك رفع بطاقة هويتك أمام العين السحرية من فضلك؟ سأتصل بمكتبك للتأكد. لن يستغرق الأمر إلا دقيقة.»
• إن لم تستطع التأكد: «لا أستطيع إدخالك اليوم. من فضلك اطلب من الشركة أن تتواصل معي لحجز موعد.»
• ثم أنهِ الحديث. لست مدينًا لأحد بتفسير، ويمكنك إبلاغ الشرطة عن أي أمر مريب.