إذا ظننت أن أحدًا دخل بيتك

أن تعود إلى البيت فتجد علامات اقتحام أمر مخيف، وقد يجعله العيش وحدك أصعب. معرفة الخطوات مسبقًا تساعدك على البقاء آمنًا، وحماية الأدلة، وإعادة حياتك إلى نصابها.

شاهد ملخص الدقيقة الواحدة (بالإنجليزية)

شاهد الدليل المصوّر الكامل لهذه الوحدة (بالإنجليزية)

أولًا: ابقَ آمنًا

• إذا ظننت أن المتسللين قد يكونون لا يزالون في الداخل، فلا تدخل. اتصل بالرقم 999 (مجلس مقاطعة شرق كامبريدجشير). وفي الإمارات، رقم الشرطة أيضًا 999 (البوابة الرسمية لحكومة الإمارات u.ae).
• انتظر في مكان آمن، مثل بيت جار، أو عند الاستقبال، أو في مكان عام مزدحم.
• لا تلمس الباب أو القفل أو أي شيء في الداخل أكثر مما يلزم. تنصح مؤسسة Independent Age بسؤال الشرطة عما يمكنك ترتيبه أو إصلاحه، لأن محقق مسرح الجريمة قد يحتاج إلى فحصه أولًا.

الإبلاغ

• في المملكة المتحدة، إذا كانت السرقة قد وقعت بالفعل ولم يكن أحد في المكان، فأبلغ عنها عبر الإنترنت أو اتصل بالرقم 101، رقم الشرطة لغير الطوارئ (مجلس مقاطعة شرق كامبريدجشير).
• سيأخذ الضباط التفاصيل، ومنها ما فُقد، ويقيّمون المكان بحثًا عن أدلة جنائية، ويمكنهم تقديم نصائح لجعل بيتك أكثر أمانًا (مجلس مقاطعة شرق كامبريدجشير).
• ستحصل على رقم مرجعي للجريمة. وتشير مؤسسة Independent Age إلى أنك ستحتاج إليه لأي مطالبة تأمينية.
• في دبي، تذكر صحيفة غلف نيوز أن 901 هو رقم شرطة دبي للحالات غير الطارئة، وأن 999 للطوارئ. إذا لم تكن متأكدًا أو شعرت بالخطر، فاتصل بالرقم 999.

أول 24 ساعة: قائمة تحقق

• تحقق هل فُقدت مفاتيح احتياطية للبيت أو السيارة. إن فُقدت، فغيّر الأقفال، لأن اللصوص قد يعودون بها (Independent Age).
• أصلح الأقفال والنوافذ المكسورة. وفي البيت المستأجر، أخبر المالك أو مكتب السكن فورًا كتابيًا.
• اكتب قائمة بما فُقد (Independent Age)، وأضف الأرقام التسلسلية إن كانت لديك.
• تواصل مع بنكك أو الجهة المصدرة لبطاقتك إن أُخذت بطاقات (Independent Age).
• تحقق من وثائق الهوية. إذا فُقد جواز سفرك أو أي هوية أخرى، فأبلغ عن فقدانها واستبدلها (Independent Age، وانظر وحدة الأوراق الرسمية عن جوازات السفر في الخارج).
• تواصل مع شركة التأمين إن كان لديك تأمين على المحتويات (انظر دروس التأمين في وحدة أساسيات المال).

حساباتك وأجهزتك

• إذا سُرق حاسوب محمول أو هاتف، فاستخدم خدمة «العثور على جهازي» لقفله أو مسح محتواه، وغيّر كلمات المرور لحساباتك المهمة، بدءًا بالبريد الإلكتروني.
• أخبر قسم تقنية المعلومات في جامعتك إن أُخذ جهاز عليه صلاحية دخول إلى أنظمة الجامعة.
• راقب كشوف حسابك البنكي في الأسابيع التالية بحثًا عن أي مدفوعات لا تعرفها.

اعتنِ بنفسك بعد ذلك

• تقول منظمة دعم الضحايا (Victim Support) إن الناس كثيرًا ما يشعرون بالضيق أو الغضب أو الخوف بعد السرقة، وإن بعضهم لا يعود يشعر بالأمان في بيته. وبعض الناس يتأثرون لاحقًا لا فورًا.
• وتؤكد منظمة دعم الضحايا أن الذنب ليس ذنبك أبدًا.
• تحدث إلى شخص بالغ تثق به أو إلى فرد من عائلتك أو صديق، واطلب من صديق أن يبيت عندك ليلة أو ليلتين إن كان ذلك يساعدك.
• تقول منظمة دعم الضحايا إنك إذا قررت إبلاغ الشرطة بالجريمة، فسيؤخذ بلاغك بجدية. ولا تحتاج إلى بلاغ للشرطة لتتحدث إلى خط مساعدة: في المملكة المتحدة يمكن لمن هم دون 19 عامًا الاتصال مجانًا بخط Childline على الرقم 0800 1111، وتقدم The Mix الدعم لمن هم دون 25 عامًا.
• إذا استمر القلق أو قلة النوم أسابيع، فتحدث إلى خدمة الرفاه في جامعتك أو إلى طبيب (انظر وحدة الصحة النفسية).