خطة الطوارئ الشخصية وجهات اتصال الطوارئ (ICE)

لو حدث لك شيء في شقتك، فمن سيلاحظ، ومن سيُتصل به، وهل يستطيع شخص غريب أن يساعدك؟ خطة الطوارئ الشخصية تجيب عن هذه الأسئلة قبل أن تحتاج إليها.

شاهد ملخص الدقيقة الواحدة (بالإنجليزية)

شاهد الدليل المصوّر الكامل لهذه الوحدة (بالإنجليزية)

لماذا تحتاج إلى خطة حين تعيش وحدك

• في بيت العائلة، كان أهلك يلاحظون إن مرضت أو تأخرت أو غبت. وحين تعيش وحدك، لن يلاحظ أحد تلقائيًا ما لم ترتب ذلك.
• للخطة أربعة أجزاء: من جهة اتصالك في الطوارئ، ومن يحمل مفتاحًا احتياطيًا، ومن يطمئن عليك، وما المعلومات التي يستطيع المسعفون رؤيتها.
• تتناول وحدة إدارة صحتك بنفسك سجلك الطبي بالتفصيل. أما هذا الدرس فيجمع كل شيء في خطة واحدة بسيطة.

جهات اتصال الطوارئ والهوية الطبية

• ICE اختصار لعبارة in case of emergency، أي «في حالة الطوارئ». اختر شخصًا أو شخصين سيردّان على الهاتف، ويُفضّل أن يكون أحدهما قريبًا منك والآخر من عائلتك.
• على iPhone، أعدّ الهوية الطبية (Medical ID) في تطبيق Health: فعّل خيار Show When Locked حتى يتمكن المسعفون من رؤيتها من شاشة القفل دون رمز المرور، وأضف جهات اتصال الطوارئ (Apple).
• خيار Share During Emergency Call يرسل هويتك الطبية تلقائيًا حين تتصل بخدمات الطوارئ، حيثما كانت الخدمة مدعومة (Apple).
• على Android، أضف المعلومات الطبية وجهات اتصال الطوارئ في تطبيق Safety، وفعّل خيار Show when locked (مركز مساعدة Android).
• يشير مركز مساعدة Android إلى أن أي شخص يلتقط هاتفك سيتمكن حينها من رؤية هذه المعلومات، لذا ضع ما يساعد المسعفين، لا تفاصيل خاصة لا تريد أن يقرأها غريب.

ميزة الطوارئ SOS في هاتفك

• في كثير من هواتف Android (الإصدار 12 أو أحدث)، الضغط على زر التشغيل 5 مرات أو أكثر يشغّل Emergency SOS، التي يمكنها الاتصال بخدمات الطوارئ ومشاركة موقعك وتسجيل فيديو (مركز مساعدة Android).
• يقول مركز مساعدة Android إن ميزة SOS لا تعمل في وضع الطيران أو حين يكون وضع توفير البطارية مفعّلًا.
• إذا شغّلت مكالمة طوارئ بالخطأ، فلا تغلق الخط: أخبر موظف الطوارئ أنها كانت خطأ (مركز مساعدة Android).
• لهواتف iPhone أيضًا ميزة Emergency SOS. ابحث في الإعدادات عن طريقة عملها في طرازك حتى تعرفها قبل أن تحتاج إليها.

اعرف أرقامك وعنوانك

• الإمارات: الشرطة 999، والإسعاف 998، والدفاع المدني (الحريق) 997 (u.ae). في دبي، يمكن طلب الإسعاف عبر تطبيق DCAS SOS التابع لمؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، وفي أبوظبي عبر تطبيق AD999 (u.ae).
• المملكة المتحدة: 999 أو 112 في الطوارئ، و101 للشرطة في غير الطوارئ، و105 لانقطاع الكهرباء.
• اعرف عنوانك الكامل، ومنه رقم الشقة والطابق واسم المبنى، حتى تستطيع ذكره تحت الضغط. احفظه كملاحظة في هاتفك.
• إذا كنت تسكن فيلا في دبي وتسافر، تذكر صحيفة غلف نيوز أن شرطة دبي تقدم خدمة «الأمن المنزلي» مجانًا للفلل فقط (لا للشقق)، ويكون التسجيل عبر تطبيق شرطة دبي أو موقعها الإلكتروني.

المفاتيح الاحتياطية ورسائل الاطمئنان

• اترك مفتاحًا احتياطيًا مع شخص تثق به، لا تحت ممسحة الباب أو في أصيص نبتة (انظر وحدة السلامة الشخصية).
• اتفق مع صديق أو فرد من عائلتك على رسالة اطمئنان يومية أو منتظمة، مثل رسالة صباحية. فإن فاتتك ولم ترد، يعرف أن عليه أن يتصرف.
• أعطِ الشخص الذي يطمئن عليك عنوانك، ورقم المالك أو إدارة المبنى، ورقم الطوارئ في جامعتك.
• أخبر شركاءك في السكن أو جارًا تثق به بخطتك، حتى يعرف شخص قريب منك بمن يتصل.

اكتبها: خطة من صفحة واحدة

• جهات اتصالي في الطوارئ: الاسم، وصلة القرابة، والرقم.
• عنواني كاملًا، وأقرب معلم بارز.
• من يحمل مفتاحي الاحتياطي.
• المعلومات الطبية التي يحتاج إليها المسعفون: الحساسية، والحالات الصحية، والأدوية المنتظمة.
• الأرقام المهمة: خدمات الطوارئ، والشرطة لغير الطوارئ، والكهرباء والمياه، والمالك، وأمن الجامعة.
• احتفظ بنسخة في هاتفك، ونسخة ورقية في غرفتك، وأرسل نسخة إلى عائلتك.