التمديد، والظروف الاستثنائية، والتظلمات

أحيانًا تعترض الحياة طريق موعد نهائي أو امتحان: مرض، أو وفاة عزيز، أو طارئ عائلي. ولدى الجامعات إجراءات رسمية لهذه الحالات، لكنها لا تساعدك إلا إذا استخدمتها بالطريقة الصحيحة وفي الوقت المحدد. وتختلف القواعد من جامعة إلى أخرى، لذا يشرح هذا الدرس المبادئ المشتركة بأمثلة حقيقية.

شاهد ملخص الدقيقة الواحدة (بالإنجليزية)

شاهد الدليل المصوّر الكامل لهذه الوحدة (بالإنجليزية)

ما الذي يُعد ظروفًا استثنائية؟

• تصف جامعة برمنغهام الظروف الاستثنائية (ECs) بأنها أحداث لم يكن بإمكانك توقعها، ولم تكن لك سيطرة عليها، وأثّرت تأثيرًا خطيرًا في قدرتك على الدراسة أو أداء تقييمك.
• وتذكر جامعة تيسايد أمثلة مثل اعتلال الصحة، والحوادث أو الإصابات، والصدمات الشخصية أو العاطفية، ووفاة عزيز، والوقوع ضحية جريمة، وصعوبات النقل التي لا يمكن تجنبها، وصعوبة تعلم لم يُقدَّم لها دعم.
• الأمور التي كان بإمكانك توقعها أو التحكم فيها (أسبوع اجتماعي مزدحم، أو تعارض مع مناوبة عمل بدوام جزئي، أو تعطل الحاسوب من دون نسخ احتياطية) لا تُقبل عمومًا. راجع القائمة الخاصة بجامعتك.
• تسمي بعض الجامعات ذلك «الظروف المخففة» أو «الظروف الشخصية». والفكرة واحدة.

التمديد: أسرع حل للأعمال الفصلية

• تتيح جامعات كثيرة تمديدات قصيرة للأعمال الفصلية. ففي جامعة برمنغهام، يحتاج التمديد القصير حتى 5 أيام عمل إلى ذكر السبب، من دون إثبات.
• وفي جامعة برمنغهام، تتطلب التمديدات الأطول (حتى 10 أيام عمل، أو 15 في الظروف الاستثنائية) إثباتًا، ويمكن تمديد مشاريع التخرج حتى 20 يوم عمل مع إثبات.
• وفي جامعة تيسايد، يصل التمديد القصير إلى سبعة أيام، ويوافق عليه منسق المقرر أو منسق البرنامج، أما التمديدات الأطول فتحتاج إلى موافقة من يفوضه العميد.
• قدّم طلبك قبل الموعد النهائي. فجامعة برمنغهام تطلب من الطلاب التقديم فور علمهم بأنهم لن يلحقوا بالموعد، ولا تقبل طلبات إلغاء عقوبات التأخير التي كان يمكن تقديمها قبل الموعد النهائي.
• هذه الأرقام أمثلة فقط. ابحث عن سياسة جامعتك في الأسبوع الأول واحفظ رابطها.

الإثباتات التي تُقبل

• تقول جامعة برمنغهام إن الإثبات يجب أن يكون «إثباتًا مستقلًا صادرًا عن طرف ثالث» وباللغة الإنجليزية، وإن طلبات الظروف الاستثنائية غير المدعومة بإثبات لن تُقبل.
• وتذكر جامعة تيسايد أمثلة: رسالة من طبيب ممارس، أو مستندات طبية أخرى، أو شهادة وفاة، أو رقم بلاغ جريمة أو تقرير من الشرطة.
• ينبغي أن يُظهر الإثبات اسمك، وأن يطابق تواريخ تقييمك. وتقول جامعة تيسايد إن رسالة دعم من المرشد الأكاديمي تساعد، لكنها لا يمكن أن تكون الإثبات الوحيد.
• إن مرضت، فراجع طبيبًا في حينه، حتى لو بدا الأمر بسيطًا، حتى يكون هناك سجل. وإن كان الإثبات باللغة العربية أو بلغة أخرى، فاسأل مبكرًا عن الترجمة المعتمدة.
• اشرح بوضوح كيف أثرت الظروف في عملك، لا ما حدث فقط.

التوقيت والنتائج

• كثيرًا ما تكون مهل تقديم طلبات الظروف الاستثنائية قصيرة. فجامعة تيسايد تطلب تقديم طلبات الظروف المخففة خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ التسليم أو الامتحان، أو تقديم تفسير للتأخير.
• من النتائج الممكنة في جامعة برمنغهام: التأجيل (أداء التقييم لاحقًا من دون عقوبة)، أو محاولة أولى جديدة، أو إلغاء عقوبات التأخير، أو في بعض الحالات المتابعة بعدد أقل من الوحدات المعتمدة.
• تقديم الطلب لا يضمن الموافقة عليه. وتشير جامعة تيسايد إلى أن النماذج غير المكتملة أو الإثباتات الناقصة تسبب تأخيرًا.
• اطلب المشورة: تقترح جامعة برمنغهام التحدث إلى فريق الرعاية النفسية في كليتك أو مرشدك الأكاديمي الشخصي إن لم تكن متأكدًا.

التظلمات الأكاديمية

• التظلم طلب من الجامعة أن تراجع قرارًا يتعلق بنتائجك أو بانتقالك إلى السنة التالية. وهو ليس وسيلة لطلب درجة أعلى لأنك لا توافق على درجتك.
• تذكر جامعة إكستر ثلاثة أسباب: ظروف جوهرية أثرت في أدائك ولم تكن لجنة الامتحانات على علم بها، ومخالفة إجرائية، وتحيز أو محاباة من الممتحنين.
• وتنص جامعة إكستر على أنه لا يجوز التظلم من الحكم الأكاديمي للممتحنين.
• المهل ضيقة: فجامعة إكستر تشترط تقديم التظلم خلال 10 أيام عمل من صدور نتائجك النهائية. فلا تحجز رحلة طويلة بلا إنترنت بعد إعلان النتائج مباشرة.
• تقدم مراكز الاستشارات في اتحادات الطلاب مساعدة مجانية ومستقلة في التظلمات، مثل وحدة الاستشارات في اتحاد طلاب جامعة إكستر (Students' Guild Advice Unit).

خارج الجامعة: مكتب المحكّم المستقل (OIA)

• في إنجلترا وويلز، يراجع مكتب المحكّم المستقل للتعليم العالي (OIA) شكاوى الطلاب على الجامعات.
• ويقول المكتب إن عليك أولًا إنهاء الإجراءات الخاصة بجامعتك والحصول على خطاب «إتمام الإجراءات» (COP).
• ويجب أن تصل شكواك إلى المكتب خلال 12 شهرًا من تاريخ خطاب إتمام الإجراءات، ولا يستطيع المكتب النظر في الشكاوى المتعلقة بالحكم الأكاديمي.
• لدى البلدان الأخرى أنظمة مختلفة، فاسأل خدمة الاستشارات الطلابية في جامعتك عما ينطبق عليك.