استخدام المواصلات العامة بثقة

المترو والحافلات والترام هي غالبًا أرخص وسيلة للتنقل في المدينة وأكثرها أمانًا وسرعة، وهي تمنحك الحرية قبل أن تتمكن من القيادة بوقت طويل. وحين تفهم كيف تعمل البطاقات والبوابات والأجرة، تصبح كل مدينة جديدة أسهل عليك.

شاهد ملخص الدقيقة الواحدة (بالإنجليزية)

شاهد الدليل المصوّر الكامل لهذه الوحدة (بالإنجليزية)

كيف تعمل بطاقة نول في دبي

• تدير هيئة الطرق والمواصلات في دبي (RTA) بطاقة ذكية اسمها نول، ولها أربعة أنواع: البطاقة الفضية، والبطاقة الذهبية، والبطاقة الزرقاء، والتذكرة الحمراء.
• التذكرة الحمراء تذكرة ورقية مخصصة أساسًا للزوار والرحلات المتفرقة. وتقول الهيئة إنه يجب أن تبقى فيها رحلة واحدة مفردة على الأقل لاستخدامها.
• البطاقة الفضية هي البطاقة القياسية القابلة للشحن، وتعمل في جميع وسائل المواصلات العامة في دبي. أما البطاقة الذهبية فتتيح لك ركوب مقصورة الدرجة الذهبية في المترو والترام.
• البطاقة الزرقاء شخصية تحمل اسمك وصورتك. وتقول الهيئة إن الطلاب من جميع الجنسيات يحصلون بها على خصم 50% على الأجرة، وإن أصحاب الهمم يتنقلون مجانًا في حافلات دبي ومترو دبي.
• يمكنك تسجيل البطاقتين الفضية والذهبية لدى الهيئة عبر الإنترنت ليبقى رصيدك محميًا إذا ضاعت البطاقة. وإذا ضاعت البطاقة الزرقاء، فأبلغ الهيئة فورًا على الرقم 800 90 90.
• تقدم الهيئة اشتراكات وباقات لمن يتنقلون بانتظام، فتحقق من الخيارات والأسعار الحالية على موقع الهيئة أو تطبيقها قبل الشراء.

تسجيل الدخول والخروج

• تقول الهيئة إنك تحتاج إلى رصيد لا يقل عن 7.50 درهم في بطاقة نول لتسجيل الدخول.
• مرّر بطاقتك على القارئ عند بوابة المترو أو مدخل الحافلة، وانتظر صوت التنبيه أو الضوء الأخضر، ثم ادخل.
• مرّرها مرة أخرى عند الخروج. فالأجرة تعتمد على المناطق التي تعبرها، وتسجيل الخروج هو ما يُكمل رحلتك، لذا سجّل خروجك دائمًا.
• لا تضع فوق القارئ سوى بطاقة واحدة. وإذا لم يحدث شيء، فمرّرها مرة أخرى بثبات.
• لا تضع البطاقة في جيبك الخلفي: فالهيئة تحذّر من أن الشريحة قد تتلف حين تجلس.

اعرف مكانك في مترو دبي

• في كل قطار من قطارات مترو دبي ثلاثة أنواع من المقصورات: الدرجة الذهبية (الدرجة الأولى)، وقسم مخصص للنساء والأطفال فقط، والدرجة الفضية (العادية).
• انظر إلى العلامات الأرضية واللافتات على الرصيف قبل وصول القطار لتقف عند الباب الصحيح.
• الخطان الأحمر والأخضر يعملان الآن، والخط الأزرق مخطط له. استخدم مخطط الرحلات من الهيئة لتعرف كيف تنتقل بين الخطوط وإلى الحافلات أو الترام.
• تذكّر الهيئة الركاب باتباع قواعد الحافلات والمترو لتجنب المخالفات. اقرأ اللافتات في المحطات عن الطعام والشراب والسلوك، وأعطِ المقاعد ذات الأولوية لمن يحتاجون إليها.

الدفع حسب الاستخدام في لندن

• تقبل هيئة النقل في لندن (TfL) البطاقات المصرفية اللاتلامسية والهواتف والساعات، إضافة إلى بطاقات أويستر (Oyster). والدفع اللاتلامسي يحتسب أجرة البالغين.
• في قطارات الأنفاق والقطارات، مرّر البطاقة عند بداية الرحلة وعند نهايتها على القارئ الأصفر، حتى لو كانت البوابات مفتوحة. أما في الحافلات والترام فتمررها عند الصعود فقط.
• إذا نسيت تسجيل الخروج، تحتسب هيئة النقل في لندن عليك الأجرة القصوى، وهي أعلى بكثير من أجرة الرحلة العادية ولا تُحتسب ضمن سقف الأجرة.
• استخدم البطاقة أو الجهاز نفسه للدخول والخروج. فإذا سجلت الدخول بهاتفك والخروج بساعتك، تُحتسب عمليتا دفع منفصلتان.
• تجنّب «تعارض البطاقات»: أبعد بطاقاتك اللاتلامسية الأخرى وبطاقة أويستر عن القارئ حتى لا تُخصم الأجرة من البطاقة الخطأ.
• يعني السقف اليومي والأسبوعي (من الاثنين إلى الأحد) أنك لن تدفع أبدًا أكثر من مبلغ محدد، ما دمت تستخدم البطاقة أو الجهاز نفسه في كل مرة.

عادات تجعل أي نظام سهلًا

• قبل رحلتك الأولى، نزّل التطبيق الرسمي للمواصلات أو مخطط الرحلات في تلك المدينة، واحفظ بيتك والحرم الجامعي في المفضلة.
• تحقق من رصيدك أو من بطاقتك المصرفية قبل أن تصل إلى البوابة، لا وأنت عندها وخلفك طابور.
• أبقِ هاتفك مشحونًا. فهيئة النقل في لندن تحذّر من أن هاتفك إذا نفدت بطاريته في منتصف الرحلة فلن تتمكن من تسجيل الخروج، وقد تُحتسب عليك الأجرة القصوى.
• ابتعد عن الأبواب، ودع الناس ينزلون قبل أن تصعد، وأبقِ حقيبتك أمامك في العربات المزدحمة.