بعد حادث بسيط في الإمارات: خطوة بخطوة

الاصطدام البسيط مُربك، لكن في الإمارات إجراءات واضحة، ويمكن اليوم الإبلاغ عن معظم الحوادث البسيطة عبر التطبيقات الرسمية. معرفة الخطوات تُبقيك آمناً وهادئاً ومحمياً أمام التأمين.

شاهد ملخص الدقيقة الواحدة (بالإنجليزية)

شاهد الدليل المصوّر الكامل لهذه الوحدة (بالإنجليزية)

أولاً: هل أصيب أحد؟

• تقول البوابة الرسمية لحكومة الإمارات (u.ae) إنه إذا أصيب أي شخص، فاترك كل المركبات في أماكنها وانتظر الإسعاف.
• اتصل بالرقم 999 (الشرطة) أو 998 (الإسعاف) من أي مكان في الإمارات، وصِف الحادث، وأعطِ موقعك، وانتظر التعليمات (u.ae).
• شغّل أضواء التحذير، وأبقِ نفسك والركاب بعيداً عن حركة السير.
• لا تحرّك المصابين إلا إذا كانوا في خطر مباشر (القاعدة 283 من دليل قواعد الطرق البريطاني، وهي متوافقة مع إرشادات الإسعافات الأولية).

لا إصابات: أخلِ الطريق

• تقول البوابة الرسمية u.ae إنه في الحادث البسيط بلا إصابات، انقل سيارتك إلى كتف الطريق لتبقى حركة السير منسابة، ثم انتظر على بعد 15 متراً على الأقل من سيارتك.
• تنقل صحيفة غلف نيوز أن شرطة أبوظبي تطلب من السائقين نقل المركبات إلى أقرب مكان آمن، وأن التوقف في الطريق دون مبرر مخالفة.
• قبل التحريك، التقط بضع صور سريعة لمواضع المركبات والأضرار إن كان ذلك آمناً. تطبيقات الإبلاغ تطلب صوراً للأضرار؛ صوّر المركبات، لا الأشخاص الآخرين.
• حافظ على هدوئك وأدبك. لا تتجادل حول المسؤولية على جانب الطريق؛ فالتقرير وشركات التأمين ستتولى ذلك.

الإبلاغ عن الحادث

• دبي: تصف صحيفة غلف نيوز (2022) الإبلاغ عن الحوادث البسيطة عبر تطبيق شرطة دبي (من خلال «عين الشرطة» ثم «البلاغات المرورية»)، أو الموقع الإلكتروني لشرطة دبي، أو رقم غير الطوارئ 901.
• أبوظبي: منذ 1 أغسطس 2024، تطلب شرطة أبوظبي من السائقين عدم الاتصال بالرقم 999 في الحوادث البسيطة واستخدام تطبيق «ساعد» بدلاً من ذلك (صحيفة غلف نيوز).
• الإمارات الأخرى: تصف صحيفة غلف نيوز (2022) تطبيق وزارة الداخلية (MOI UAE)، الذي تسجّل فيه عبر الهوية الرقمية (UAE PASS) أو بطاقة الهوية الإماراتية، للإبلاغ عن الحوادث البسيطة.
• وتقول البوابة الرسمية u.ae أيضاً إنه يمكن الإبلاغ عن الحوادث البسيطة إلكترونياً عبر البوابة.
• التطبيقات والإجراءات تتغير. تحقّق من الطريقة الحالية في تطبيق الشرطة الرسمي أو في البوابة الرسمية u.ae قبل أن تحتاج إليها.

المستندات التي يجب أن تكون معك

• يطلب تطبيق «ساعد» في أبوظبي تحميل رخصة القيادة وبطاقة تسجيل المركبة (الملكية) (صحيفة غلف نيوز، 2024). أبقِ هذه المستندات، وبطاقة الهوية الإماراتية، في متناول يدك.
• تطلب تطبيقات الإبلاغ أرقام لوحتي المركبتين وصوراً للأضرار في كل سيارة.
• تبادل البيانات مع السائق الآخر: الاسم، ورقم الهاتف، ورقم اللوحة، وشركة التأمين.
• احتفظ بتقرير الحادث الذي تتسلّمه. وتشير صحيفة غلف نيوز إلى أنه ما تعتمد عليه شركات التأمين والورش في مطالبات الإصلاح.

بعد ذلك

• تواصل مع شركة التأمين ومعك رقم التقرير في أقرب وقت ممكن. وفي السيارة المستأجرة، تواصل مع شركة التأجير أولاً (صحيفة غلف نيوز).
• تنقل صحيفة غلف نيوز أن الورش في الإمارات قد لا تصلح سيارة عليها أضرار حادث دون تقرير رسمي، فلا تتجاهل التقرير حتى في الأضرار الصغيرة.
• لا تغادر مكان الحادث أبداً دون الإبلاغ عنه: مغادرة موقع الحادث مخالفة جسيمة في الإمارات.
• إذا شعرت بالاضطراب، فلا تواصل القيادة فوراً. اتصل بأحد ليأخذك إن لزم الأمر.