بعد الحادث: السلامة والمساعدة والتعافي

تشرح وحدة «العناية بالسيارة» (cc-05) الإبلاغ عن حادث بسيط خطوة بخطوة. أما هذا الدرس فيذهب أبعد من ذلك: ماذا تفعل إذا كان الحادث خطيراً، وكيف تساعد بأمان إذا كنت أول من يصل، وكيف تتصرف بصفتك شاهداً من المارة، وكيف تعتني بنفسك بعد ذلك.

شاهد ملخص الدقيقة الواحدة (بالإنجليزية)

شاهد الدليل المصوّر الكامل لهذه الوحدة (بالإنجليزية)

الثواني الأولى: اجعل المكان آمناً

• يقول قانون الطرق البريطاني إن الخطرين الرئيسيين بعد الحادث هما وقوع اصطدامات أخرى والحريق. أطفئ المحركات، ونبّه حركة السير الأخرى إن استطعت، وتأكد من ألا يدخّن أحد في المكان.
• شغّل أضواء التحذير، وأخرج كل من يستطيع المشي من السيارة وأبعده عن حركة السير، خلف حاجز إن وُجد.
• لا تقف بين المركبات أو في مسار تسير فيه السيارات لتفحص الأضرار أو تلتقط الصور.
• تنفّس. الأدرينالين يدفع الناس إلى الاستعجال والجدال. دقيقة هادئة الآن تمنع حادثاً ثانياً.

اطلب المساعدة

• تقول u.ae: اتصل بالرقم 999 من أي مكان في الإمارات، وأعطِ تفاصيل الحادث وموقعك، واتبع التعليمات. ورقم الإسعاف في الإمارات هو 998 (غلف نيوز).
• وتقول u.ae إنه إذا أُصيب أي شخص، فاترك جميع المركبات في أماكنها وانتظر سيارة الإسعاف. وإذا كان الحادث بسيطاً ولم يُصب أحد، فانتقل إلى كتف الطريق وانتظر على بعد 15 متراً على الأقل من سيارتك.
• أخبر موظف الطوارئ بالموقع الدقيق (اسم الطريق، والاتجاه، وأقرب مخرج أو معلم)، وعدد المركبات، وعدد المصابين، كما ينصح قانون الطرق البريطاني.
• إذا لم تكن متأكداً من مكانك، فاستخدم خريطة هاتفك لقراءة الموقع أو مشاركته.

إذا أُصيب أحد: اجعل الأمر بسيطاً

• سلامتك أنت أولاً. إذا لم يكن المكان آمناً، فابقَ بعيداً، وأبعد الآخرين، وانتظر خدمات الطوارئ.
• اتصل بالرقم 999 (أو 998 للإسعاف) وابقَ على الخط. يستطيع موظف الطوارئ أن يخبرك بما تفعله حتى تصل المساعدة.
• يقول قانون الطرق البريطاني: لا تُخرج المصابين من المركبات إلا إذا كان هناك تهديد بخطر إضافي، ولا تنزع خوذة راكب الدراجة النارية إلا إذا كان ذلك ضرورياً.
• وينصّ أيضاً على أن تُبقي المصابين دافئين وجافّين وهادئين، وألا تعطيهم أي طعام أو شراب.
• لا تفعل إلا ما تدرّبت عليه. تتناول وحدة «الإسعافات الأولية» الإسعافات الطارئة، وحضور دورة إسعافات أولية عملية معترف بها قبل أن تبدأ القيادة من أفضل ما يمكنك فعله استعداداً.

إذا كنت من المارة

• إذا كانت المساعدة قد وصلت، فتابع طريقك ودع خدمات الطوارئ تعمل. تنقل خليج تايمز (2022) عن شرطة دبي أن التجمهر يصعّب وصول سيارات الإسعاف إلى المكان وقد يتسبب في مزيد من الحوادث.
• ذكرت خليج تايمز (2022) أن الشرطة غرّمت أشخاصاً تجمهروا في مواقع الحوادث، وحذّرت من أن نشر صور المتوفين أو المصابين دون إذن مخالف للقانون. وهذا التقرير سابق لقانون السير لعام 2025، لذا قد تختلف العقوبات الحالية.
• لا تصوّر أي حادث ولا تنشر صوره أبداً. فذلك يؤذي العائلات المعنية وقد يعيق تحقيقات الشرطة.
• إذا رأيت ما حدث ولم يتصل أحد لطلب المساعدة، فتوقّف بأمان بعد موقع الحادث، واتصل بالرقم 999، وابقَ لتدلي بإفادتك إذا طلبت الشرطة ذلك.

بعد ذلك: الجانب العملي والجانب العاطفي

• لا تغادر موقع الحادث أبداً دون الإبلاغ عنه. اتبع خطوات الإبلاغ في وحدة «العناية بالسيارة» (cc-05)، وتواصل مع شركة التأمين كما يشرح درس cc-06.
• اطلب من طبيب أن يفحصك بعد الحادث، حتى لو كنت تشعر أنك بخير.
• الشعور بالارتجاف، أو الرغبة في البكاء، أو الغضب، أو التوتر من ركوب السيارة مجدداً أمر شائع بعد الحادث. تحدّث مع عائلتك أو أصدقائك أو المرشد في مدرستك.
• تذكر خدمة الصحة الوطنية البريطانية (NHS) الحادث الخطير بوصفه أحد الأسباب المحتملة لاضطراب ما بعد الصدمة (PTSD). ومن علاماته: استرجاع مشاهد الحادث، والكوابيس، وتجنّب كل ما يذكّر به، والشعور بالتوتر والتحفّز طوال الوقت. وقد تبدأ فوراً أو بعد أشهر.
• إذا لاحظت هذه العلامات، فراجع طبيباً. تقول NHS إن من العلاجات الفعّالة العلاجات النفسية المركّزة على الصدمة، فلست مضطراً إلى التعايش معها فقط.