خطة تواصل عائلية حين تعيش بعيداً

حين يقع أمر ما في المدينة التي تدرس فيها، ستسمع عائلتك به في الأخبار، وغالباً قبل أن تتمكّن من الاتصال. خطة بسيطة يُتفق عليها مسبقاً تعني أنهم يعرفون كيف ستصل إليهم، وأنك تعرف بمن تتصل إن كانت خطوط الهاتف مزدحمة.

شاهد ملخص الدقيقة الواحدة (بالإنجليزية)

شاهد الدليل المصوّر الكامل لهذه الوحدة (بالإنجليزية)

لماذا تخطّط مسبقاً

• في حالات الطوارئ الكبيرة، تكون خطوط الهاتف مشغولة. وتقول منظمة الموئل من أجل الإنسانية (Habitat for Humanity) إن الرسائل النصية كثيراً ما تصل حين تتعذّر المكالمات.
• كثرة المكالمات قد تحجب الخطوط عن أشخاص في مواقف تهدد حياتهم، لذا اترك المكالمات لحالات الطوارئ الجدية واجعلها قصيرة (Habitat for Humanity).
• قد تكون عائلتك على بُعد عدة مناطق زمنية وعاجزة عن المساعدة حضورياً، لذا فالخطة تدور حول المعلومات والطمأنة.
• خطة الطوارئ الشخصية في وحدة «السلامة عندما تعيش وحدك» تغطي جهات اتصال الطوارئ (ICE) والاطمئنان الدوري؛ أما هذا الدرس فعن حالة طوارئ أوسع تصيب مدينتك كلها.

اختر جهات اتصالك

• جهة اتصال عائلية في الوطن، مثل أحد الوالدين أو أخ أو أخت أكبر، تنقل الأخبار إلى بقية العائلة.
• جهة اتصال من خارج المنطقة: تشير منظمة Habitat for Humanity إلى أن المكالمات بعيدة المدى قد تكون أسهل من المحلية وقت الكوارث. وبالنسبة إلى الطلاب في الخارج، يمكن لقريب في مدينة أو بلد آخر أن يؤدي هذا الدور.
• جهة اتصال محلية: زميل سكن أو صديق أو جار في مدينتك يعرف أين تسكن.
• رقم الطوارئ أو الأمن في جامعتك.
• اتفقوا على أن يُبلغ الجميع جهة الاتصال العائلية، حتى لا يضطر والداك إلى ملاحقة خمسة أشخاص.

اتفقوا على طريقة الاطمئنان

• حدّد أول رسالة سترسلها بعد أي حالة طوارئ، مثلاً: «أنا بخير، في المنزل، بطارية الهاتف 40%. سأرسل تحديثاً الساعة 8 مساءً.»
• الرسالة النصية أولاً، والاتصال عند الحاجة فقط (Habitat for Humanity).
• اتفقوا على خطة بديلة: إن لم يسمعوا منك خلال مدة متفق عليها، يتواصلون مع صديقك المحلي أو جامعتك، لا مع خدمات الطوارئ بذعر.
• أبقِ جهات اتصالك، خصوصاً جهة الاتصال من خارج المنطقة، على اطلاع بمكانك وحالك (Habitat for Humanity).
• استخدم الرسائل النصية أو وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني للتحديثات غير العاجلة (Habitat for Humanity).

نقاط اللقاء والنسخ الورقية الاحتياطية

• اختر مكان لقاء قرب منزلك، وآخر أبعد تحسّباً لعدم قدرتك على العودة إلى المنزل (Habitat for Humanity؛ ويقترح موقع Prepare التابع للحكومة البريطانية مركزاً مجتمعياً).
• اصنع بطاقة اتصال صغيرة لمحفظتك فيها جهات اتصالك الأساسية ومكان اللقاء (Habitat for Humanity). وأضف أرقام الطوارئ المحلية: في الإمارات، 999 للشرطة، و998 للإسعاف، و997 للدفاع المدني (البوابة الرسمية لحكومة الإمارات).
• اكتب الأرقام المهمة على ورقة واحتفظ بها في مكان تجدها فيه عند انقطاع الكهرباء (الحكومة البريطانية، موقع Prepare).
• تقدّم الحكومة البريطانية نموذجاً لخطة طوارئ منزلية لتسجيل كل شيء في وثيقة واحدة (الحكومة البريطانية، موقع Prepare).

حافظ على الخطة حيّة

• شارك الخطة مع عائلتك وجهة اتصالك المحلية، واحفظها في هاتفك وعلى ورقة.
• تبادل الأرقام مع أحد الجيران، وفكّر في الانضمام إلى مجموعة المراسلة الخاصة بمبناك للتحديثات المحلية (الحكومة البريطانية، موقع Prepare).
• حدّثها كلما انتقلت إلى سكن جديد، أو غيّرت رقمك، أو بدأت فصلاً دراسياً جديداً.
• جرّبها مرة واحدة: أرسل رسالة «أنا بخير» المتفق عليها، وتأكّد من أن الجميع يعرف معناها.