بناء العلاقات المهنية والبحث عن مرشدين · الدرس 2 من 8 · 12 دقيقة
التحدث إلى أشخاص جدد في الفعاليات: افتتاح الحديث، والانسحاب منه، والمتابعة
دخول غرفة مليئة بالغرباء أمر مزعج للجميع تقريبًا. لكن بعض العبارات المحضّرة، وتعريفًا قصيرًا بنفسك، وطريقة مهذبة للانسحاب تجعل الأمر أسهل بكثير.
قبل أن تذهب
- ضع هدفًا صغيرًا ومحددًا. يقترح مركز المهن في جامعة ديوك (Duke University Career Hub) أهدافًا مثل التعريف بنفسك لثلاثة أشخاص جدد، ويقترح مركز روكفلر في كلية دارتموث (Dartmouth Rockefeller Center) التعرف إلى خمسة أشخاص جدد.
- حضّر تعريفًا قصيرًا بنفسك (يُسمى غالبًا «عرض المصعد»). تقترح جامعة بريستول أن يستغرق نحو 30 ثانية إلى دقيقة واحدة، ويغطي أهم مهاراتك وتجاربك وأهدافك، وأن تتدرب عليه ليبدو طبيعيًا.
- مثال لطالبة: «أنا ليلى، في الصف الثالث عشر (Year 13) في دبي، وأتمنى دراسة الهندسة البيئية. أتطوع مع مجموعة لتنظيف الشواطئ، وأود أن أعرف كيف يدخل الناس مجال إدارة المياه.»
- اطّلع على من سيتحدث أو يحضر، وفكّر في سؤال أو سؤالين عن عملهم.
عبارات افتتاحية ناجحة
- اسأل عن الفعالية: «كيف تجد الفعالية حتى الآن؟» أو «هل حضرت هذه الفعالية من قبل؟» (مركز المهن في جامعة ديوك).
- اذكر شيئًا من الفعالية، كفكرة طرحها أحد المتحدثين، واسأل عن رأيه فيها (مركز المهن في جامعة ديوك).
- مع صاحب عمل قدّم عرضًا للتو، اشكره، وقل ما الذي أثار اهتمامك، واطلب منه أن يحدثك أكثر عن نقطة محددة (مركز المهن في جامعة ديوك).
- المكان والسياق المشترك ينجحان أيضًا: مكان الفعالية، أو الطقس، أو المكان الذي قدم منه الشخص (مركز روكفلر في دارتموث).
- التزم بالمواضيع الآمنة. يقترح دليل جامعة ديوك تجنب السياسة والدين والحالة العاطفية والصحة والشؤون المالية الشخصية مع من تعرفت إليهم للتو.
الانضمام إلى مجموعة والحفاظ على الحديث
- ابحث عن مجموعة تبدو منفتحة، واستمع لبضع لحظات، ثم اسأل عند وقفة في الحديث: «هل تمانعون أن أنضم إلى حديثكم؟» (مركز المهن في جامعة ديوك).
- إن قاطعت أحدًا دون قصد، فاعتذر وعرّف بنفسك بعد أن ينهي المتحدث كلامه.
- اطرح أسئلة متابعة مفتوحة مبنية على ما يقوله الناس، وابحث عن قواسم مشتركة، واترك مجالًا للآخرين ليتحدثوا.
- إن لاحظت شخصًا يقف على أطراف مجموعتك، فادعه إلى الحديث. توصي جامعة ديوك وكلية دارتموث كلتاهما بذلك.
- لغة الجسد: تقترح دارتموث التواصل البصري دون تحديق، وعدم تكتيف الذراعين، وإخراج اليدين من الجيوب.
إنهاء المحادثة بلباقة
- تشير دارتموث إلى أن إنهاء المحادثة بلباقة هو غالبًا الجزء الأكثر توترًا، فحضّر عبارة مسبقًا.
- انتظر وقفة طبيعية، ثم قل شيئًا مثل: «سعدت جدًا بالتعرف إليك، وأتمنى أن نبقى على تواصل» (مركز المهن في جامعة ديوك).
- إن قلت إنك ذاهب لتحضر مشروبًا أو شيئًا تأكله، فافعل ذلك فعلًا (مركز المهن في جامعة ديوك).
- يمكنك أيضًا أن تعرّف محدثك إلى شخص آخر قبل أن تنتقل (دارتموث).
- انتبه لعلامات رغبة الشخص الآخر في الانتقال، كأن يتلفت حوله أو يحاول المغادرة، واختم الحديث بلطف.
المتابعة: حيث يحدث بناء العلاقات فعلًا
- قبل أن تنهي محادثة جيدة، اسأل عن الطريقة التي يفضلها للبقاء على تواصل، مثل: «هل تمانع أن نتواصل على لينكدإن، أم تفضل طريقة أخرى؟» (مركز المهن في جامعة ديوك).
- تقول خدمة المهن الوطنية البريطانية إن عليك أن تتابع دائمًا بخطوة عملية: إن أعطاك أحدهم اسمًا للتواصل معه، فتواصل معه.
- بعد الفعالية، اكتب سطرين من الملاحظات عن كل شخص: اسمه، ودوره، وشيئًا واحدًا تحدثتما عنه.
- أرسل رسالة شكر قصيرة خلال يوم أو يومين تذكر فيها شيئًا محددًا من حديثكما.
- تشترط شروط لينكدإن ألا يقل العمر عن 16 عامًا (انظر مقرر السيرة الذاتية والمقابلات). إن كنت أصغر، فرسالة بريد إلكتروني مهذبة عبر مدرستك أو منظم الفعالية تفي بالغرض.
طبّقها في حياتك
حدّد كل مهمة عند إنجازها.
- اكتب تعريفًا بنفسك مدته 30 ثانية وتدرب عليه بصوت مرتفع ثلاث مرات، ثم جربه أمام صديق أو أحد أفراد العائلة واطلب رأيًا صريحًا.
- اكتب ثلاث عبارات افتتاحية وعبارة واحدة للانسحاب في ملاحظات هاتفك، لتكون جاهزة للفعالية أو الطابور الصباحي أو التجمع العائلي القادم.
- في فعاليتك المدرسية أو اجتماع ناديك أو التجمع المجتمعي القادم، ابدأ محادثة واحدة مع شخص لا تعرفه.
تذكّر
- حضّر تعريفًا بنفسك مدته من 30 ثانية إلى دقيقة واحدة، وتدرب عليه.
- اطرح أسئلة عن الفعالية أو عن عمل الشخص الآخر، وتجنب المواضيع الحساسة.
- انضم إلى المجموعات عند وقفة في الحديث، وادعُ الآخرين للانضمام.
- انسحب بلباقة بعبارة محضّرة، ثم تابع بشيء محدد.
ملاحظة: تقترح الجامعات أعدادًا مختلفة لمن تسعى إلى التعرف إليهم (تذكر جامعة ديوك ثلاثة أشخاص مثالًا، ودارتموث خمسة). اختر عددًا يبدو واقعيًا بالنسبة إليك.
اختبر نفسك
1. كم يقترح مركز الخدمات المهنية في جامعة بريستول أن تكون مدة «عرض المصعد»؟
2. ماذا يقترح مركز المهن في جامعة ديوك أن تقول حين تريد الانضمام إلى مجموعة؟
3. أي موضوع يقترح مركز المهن في جامعة ديوك تجنبه في الأحاديث العابرة مع شخص جديد؟
4. أخبرت شخصًا أنك ذاهب لتحضر مشروبًا كي تنهي المحادثة. ماذا عليك أن تفعل بعدها؟
5. ماذا تقول خدمة المهن الوطنية إن عليك أن تفعل دائمًا بعد التواصل مع الناس؟
المصادر
المصادر باللغة الإنجليزية.

