فنّ الحديث

المحاوِر الجيد ليس من يتكلم أكثر، بل من يجعل الآخرين يشعرون بأنهم مثيرون للاهتمام.

شاهد ملخص الدقيقة الواحدة (بالإنجليزية)

شاهد الدليل المصوّر الكامل لهذه الوحدة (بالإنجليزية)

بدء الحديث

• ابدأ بشيء مشترك بينكما: المكان، أو الطعام، أو المناسبة، أو كيف تعرف المضيف.
• اطرح أسئلة مفتوحة («ما رأيك في المحاضرة؟») بدلًا من أسئلة جوابها نعم أو لا.
• إذا سألت سؤالًا شخصيًا، فشارك شيئًا عن نفسك أولًا ليبدو الحديث متوازنًا.
• تابع الأخبار والرياضة والثقافة حتى يكون لديك دائمًا ما تقدّمه.

حسن الإصغاء

• أخلِ ذهنك مما تنوي قوله بعد ذلك.
• أومئ برأسك، واستخدم ردودًا قصيرة («فهمت»، «حقًا؟»)، واطرح أسئلة متابعة.
• أبقِ نظرك على الشخص. فالعينان الشاردتان تُشعران الناس بأنك تقتل الوقت.
• انظر في العينين دون تحديق، واجلس أو قف مستقيمًا، لأن الترهّل يوحي بالملل.

مواضيع تحتاج إلى حذر

• تنصح ديبريتس بتجنب السياسة والدين في معظم المناسبات الاجتماعية، وتحذّر من أن النميمة تجعل الناس يشكّون في كتمانك. والأفضل أيضًا ترك الحديث عن المال والشكوى من المضيف مع من تعرفهم حديثًا.
• لا تفترض أبدًا أن الآخر يشاركك آراءك.
• إذا احتدم النقاش، فأنهِه بلباقة: «من الواضح أننا نرى الأمر بشكل مختلف. لننتقل إلى موضوع آخر.»

المقاطعة والمديح

• لا تقاطع إلا لأمر عاجل، وابدأ بقول: «أعتذر عن المقاطعة.»
• قدّم مديحًا صادقًا ومحددًا، لا يقتصر على المظهر: «عرضك عن شحّ المياه كان واضحًا جدًا.»
• اقبل المديح دون أن تقلّل منه: «شكرًا، أقدّر ذلك كثيرًا.» ولست مضطرًا لأن تردّه بمديح.

إنهاء الحديث بأدب

• أعطِ نفسك مهمة: «سأحضر مشروبًا. هل أحضر لك شيئًا؟»
• أدخِل شخصًا آخر في الحديث ثم انسحب بهدوء.
• اختم بدفء: «استمتعت حقًا بسماع حديثك عن رحلتك.»